乐肤
浏览量 67时间 2020-09-07

乐肤皮肤管理中心是属于美容行业,主要经营美容护肤、DA提升术、美白焕肤、毛孔痘疤治疗等皮肤再生管理,以及皮肤激光、皮肤检测、纳米水光,超声刀等抗衰等项目。乐肤是连锁店,一直以客户为中心,成为是美肌抗衰的领航者。
行业痛点
客户要是有自己信赖和熟悉的技师,就会每次要同一个人进行服务,如若技师因为各种理由选择离开,会导致门店流失一大批回头客,损失严重,节假日高峰期排队等候时间久,造成客户烦恼,体验感降低,带来损失。
客户需求
1.客户预约:个人偏好就产生了预约的需求,通过预约减少排队等候的时间,给客户最极致的体验。
2.员工排班:进行班组绑定,形成排班。
3.员工提成:自动核算员工的提成,降低人工核算的成本。
客户选择:纳客软件·美业版
解决方案
1.纳客软件美业版,对接店铺微信公众账号,可以进行线上预约,了解自己相熟悉的技师的时间、班次。避免跑空或者长时间等候,一对一服务,给客户最极致的体验,促进客户进行多次消费,为店铺留住忠实客户。系统对客户进行统一的管理,留存客户信息,进行定期回访,增加与会员之间的粘性。
2.给员工进行排班,让店员能充分休息,减少上班途中所消耗的时间,人性化的管理,提升员工的忠诚度。
3.设置合理的员工提成方案,激发员工的积极性,提升店铺活力。
纳客软件美业版直击行业痛点,充分解决行业需求,给美容行业以及更多行业提供智慧经营的整体解决方案,是更多商家的选择。



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