美业门店如何唤醒“睡着”的客户?

浏览量 177时间 2020-06-05

相比下获客引流所耗费的费用、取得到的客户群质量和精准程度,这些将要流失的“暂停消费”客户群才更有发掘的潜力,终归是熟知的老客户,无论是和店面档次的匹配程度还是对店面的认可忠诚度都会更高。如果不加以挽回,这些“暂停消费”的客户就真会从“蓄水池”中流失,那咱们该如何挽留呢?怎样才能提升顾客忠诚度?
美业管理软件
使用客户消费频率找到“睡着”的客户
如今每一个店铺都会有会员管理系统,查询一下就清楚每一个客户的消费時间和频率,假如有人没有在消费周期内到店,但每人的状况也不太一样,也一些客户自身便会几个月才做一次,或是是借着节日做一次。因此要想“解锁”这种形为更有效,你需要尽快鉴别出这些将要入睡的客户,略微来点关切和客情,就能让客户“重归”。
剖析客户的消费喜好,制定计划更有效率
找到这些客户以后,咱们还必须对她们的消费喜好进行剖析,再确定用怎么样的方法去唤醒客户,有了消费习惯剖析作为依托,“解锁”的效果才会更好更精准。例如:比如说对只做过单色的顾客免费赠送饰品优惠券、制订花样款式优惠券;对只嫁接过黑色睫毛的客户免费赠送彩色睫毛免费体验券;对经常嫁接睫毛的客户免费赠送眼部清洁SPA的优惠券等等;纳客美业会员系统协助更好地解决店面客户消费难题。



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